Política de Privacidade

Última atualização: 07 de setembro de 2026

A Elize Decor, inscrita no CNPJ sob nº 45.744.444/0001-70, valoriza a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara e transparente quais dados pessoais podem ser coletados pela Elize Decor, como são utilizados, armazenados e protegidos, bem como quais são os direitos dos titulares de dados pessoais.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Elize Decor observa as disposições da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Razão social: Elize Decor
CNPJ: 45.744.444/0001-70
Endereço: Av. Cerro Azul, 2700 — Jardim Novo Horizonte — Maringá/PR
Telefone: (44) 3346-8889
WhatsApp: (44) 99111-5505
E-mail: [email protected]

Para fins da legislação de proteção de dados, a Elize Decor poderá atuar como Controladora dos Dados Pessoais, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais realizado em suas atividades.

2. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEMOS COLETAR

Dependendo da forma como o usuário utiliza nosso site, realiza uma compra, solicita um orçamento ou entra em contato conosco, poderão ser coletados diferentes tipos de dados pessoais.

2.1. Dados de identificação

Podemos coletar:

Nome completo;
CPF, quando necessário;
Dados necessários para emissão de documentos fiscais;
Informações cadastrais fornecidas pelo próprio usuário.

2.2. Dados de contato

Podemos coletar:

Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Número de WhatsApp;
Endereço para entrega;
Informações fornecidas durante o atendimento.

2.3. Dados relacionados às compras

Quando o usuário realiza uma compra, poderemos tratar informações como:

Produtos adquiridos;
Quantidades e valores;
Histórico de pedidos;
Informações de faturamento;
Endereço de entrega;
Dados relacionados a trocas e devoluções;
Informações relacionadas ao atendimento e pós-venda.

2.4. Dados relacionados ao pagamento

Os pagamentos realizados em nosso site poderão ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.

A Elize Decor poderá receber informações relacionadas à aprovação, recusa ou status do pagamento. Dependendo da plataforma utilizada, os dados completos do cartão de crédito poderão ser processados diretamente pelo respectivo intermediador de pagamento, sem que a Elize Decor tenha acesso ao número completo do cartão ou ao código de segurança.

2.5. Dados de navegação

Durante a utilização do nosso site, determinadas informações poderão ser coletadas automaticamente, incluindo:

Endereço IP;
Data e horário de acesso;
Tipo de dispositivo utilizado;
Sistema operacional;
Navegador;
Páginas acessadas;
Tempo de navegação;
Dados relacionados à interação com o site;
Cookies e tecnologias semelhantes.

3. COMO UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para finalidades relacionadas às atividades da Elize Decor, incluindo:

Processar e acompanhar pedidos;
Realizar entregas;
Emitir notas fiscais;
Processar pagamentos;
Confirmar pedidos e transações;
Entrar em contato com clientes;
Responder dúvidas e solicitações;
Elaborar e acompanhar orçamentos;
Prestar atendimento ao consumidor;
Realizar procedimentos de troca e devolução;
Prestar serviços de pós-venda;
Melhorar nossos produtos e serviços;
Personalizar e melhorar a experiência de navegação;
Prevenir fraudes e atividades ilícitas;
Garantir a segurança do site;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Enviar comunicações relacionadas a pedidos e serviços;
Enviar ofertas, novidades e campanhas promocionais, quando houver fundamento legal adequado.

O tratamento dos dados pessoais será realizado com base em uma ou mais hipóteses legais previstas na LGPD, conforme a finalidade específica, incluindo, quando aplicável, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento.

4. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

A Elize Decor poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para proporcionar uma melhor experiência de navegação e permitir o funcionamento adequado do site.

Os cookies poderão ser utilizados para:

Permitir o funcionamento correto do site;
Manter produtos adicionados ao carrinho;
Memorizar preferências do usuário;
Melhorar o desempenho do site;
Realizar análises estatísticas;
Compreender como os usuários utilizam nosso site;
Melhorar nossos serviços;
Personalizar determinados conteúdos;
Realizar ações de publicidade e marketing, quando aplicável.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies.

Entretanto, a desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

Cookies e tecnologias de terceiros poderão estar sujeitos às respectivas políticas de privacidade das empresas responsáveis por essas ferramentas.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Elize Decor poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando isso for necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou quando houver fundamento legal para tanto.

Isso poderá incluir:

Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
Transportadoras e empresas de logística;
Plataformas de comércio eletrônico;
Empresas de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
Prestadores de serviços de tecnologia;
Empresas responsáveis por ferramentas de atendimento e comunicação;
Serviços de análise e métricas;
Prestadores de serviços contábeis, jurídicos e administrativos;
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou por determinação competente.

A Elize Decor busca limitar o compartilhamento aos dados necessários para a realização da finalidade correspondente e adota medidas para que os terceiros envolvidos tratem os dados de acordo com a legislação aplicável.

6. SEGURANÇA DOS DADOS

A Elize Decor adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, divulgação ou qualquer forma inadequada de tratamento.

Entre as medidas adotadas poderão estar:

Controle de acesso às informações;
Autenticação;
Restrição de acesso aos dados pessoais;
Utilização de sistemas e serviços tecnológicos especializados;
Procedimentos internos de segurança;
Monitoramento e prevenção de acessos indevidos.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Dessa forma, não é possível garantir que incidentes de segurança jamais ocorrerão.

Caso seja identificado um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Elize Decor adotará as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável.

7. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Após o encerramento da relação com o cliente, determinados dados poderão permanecer armazenados quando houver necessidade de:

Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
Cumprir obrigações contratuais;
Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Prevenir fraudes;
Cumprir determinações de autoridades competentes;
Atender outras hipóteses previstas na legislação.

Quando os dados não forem mais necessários e não houver fundamento legal para sua conservação, poderão ser eliminados, anonimizados ou submetidos a tratamento adequado.

8. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais possui direitos relacionados ao tratamento de suas informações.

Entre esses direitos estão:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Solicitar acesso aos dados pessoais;
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
Revogar o consentimento, quando esta for a base legal utilizada;
Solicitar informações sobre as consequências de não fornecer determinado consentimento;
Opor-se a determinados tratamentos, quando presentes os requisitos legais;
Solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

O exercício desses direitos poderá estar sujeito às condições e limitações previstas na legislação vigente.

9. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

O titular poderá entrar em contato com a Elize Decor para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais.

Os pedidos poderão ser encaminhados para:

E-mail: [email protected]

Telefone: (44) 3346-8889

WhatsApp: (44) 99111-5505

Endereço: Av. Cerro Azul, 2700 — Jardim Novo Horizonte — Maringá/PR.

Para proteger a privacidade e a segurança dos titulares, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

As solicitações serão analisadas de acordo com a LGPD e demais normas aplicáveis.

10. COMUNICAÇÕES E MARKETING

A Elize Decor poderá enviar comunicações relacionadas a produtos, ofertas, novidades, campanhas e conteúdos promocionais quando houver fundamento legal adequado para esse tratamento.

O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, utilizando o mecanismo disponibilizado na própria comunicação ou entrando em contato conosco.

O cancelamento de comunicações promocionais não impedirá o envio de mensagens necessárias para:

Confirmação de pedidos;
Atualizações sobre entregas;
Informações sobre pagamentos;
Atendimento ao cliente;
Trocas e devoluções;
Outras comunicações relacionadas à relação comercial.

11. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A Elize Decor não tem como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças para finalidades incompatíveis com a legislação.

Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, serão observadas as disposições específicas da legislação aplicável, especialmente aquelas relacionadas à proteção de seus melhores interesses.

12. LINKS PARA SITES E SERVIÇOS DE TERCEIROS

O site da Elize Decor poderá disponibilizar links ou integrações com sites, plataformas e serviços pertencentes a terceiros.

A Elize Decor não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança, conteúdo ou tratamento de dados realizados por esses terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais a outras empresas ou plataformas.

13. TRANSFERÊNCIA E PROCESSAMENTO DE DADOS

Determinados fornecedores de tecnologia, plataformas digitais, serviços de hospedagem, ferramentas de análise, meios de pagamento ou outros prestadores utilizados pela Elize Decor poderão realizar o tratamento de dados pessoais em localidades diferentes daquela em que o usuário se encontra.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Elize Decor adotará as medidas e os mecanismos previstos na legislação aplicável para garantir a proteção adequada dos dados.

14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A Elize Decor poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em seus produtos, serviços, processos, tecnologias ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

Recomendamos que os usuários consultem esta página periodicamente para verificar eventuais alterações.

A data da última atualização será indicada no início desta Política.

15. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas a esta Política de Privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

ELIZE DECOR

CNPJ: 45.744.444/0001-70

Endereço:
Av. Cerro Azul, 2700
Jardim Novo Horizonte
Maringá — PR

Telefone: (44) 3346-8889

WhatsApp: (44) 99111-5505

E-mail: [email protected]

16. DISPOSIÇÕES FINAIS

Esta Política de Privacidade foi elaborada com o objetivo de proporcionar transparência sobre as principais práticas de tratamento de dados pessoais realizadas pela Elize Decor.

Ao utilizar nossos canais digitais, o usuário declara estar ciente das informações apresentadas nesta Política, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação aplicável.

A presente Política deverá ser interpretada em conjunto com os demais documentos, termos e condições disponibilizados pela Elize Decor em seus canais de atendimento e comércio eletrônico.

Elize Decor — CNPJ 45.744.444/0001-70

Última atualização: 07 de setembro de 2026